Nieuwsflash

Wat gaan we doen?

Zeker Energie heeft haar nieuwe Thuis gevonden! We gaan vanaf 1 juni 2024 van ServiceHouse over naar onze nieuwe partner Budget Energie. We doen dit omdat Budget Energie qua tarief tot de goedkoopste leveranciers van Nederland behoort én met ons wilde investeren in een maatwerkportaal voor bewindvoerders. Budget Energie is er ‘gewoon voor iedereen en binnenkort dus ook – zonder borg! – voor de bewindvoerders, budgetbeheerders en hun cliënten bij Zeker Energie’.

Hetzelfde of beter

• De tarieven van Budget Energie behoren tot de beste van Nederland.
• Je kan gewoon klanten blijven aanmelden zoals je dat gewend bent; zonder borg, binnen een uur verwerkt en met verbruikscheck voor iedere cliënt.
• Ook voor de contracten die je na 1 juni 2024 aanmeldt en/of verlengt, blijf je op de klantenservice aan de telefoon of via de mail dezelfde mensen spreken.
• Je behoudt je vertrouwde vaste contactpersoon zoals die nu ook altijd voor je klaarstaat.
• Debiteurenbeheer wordt aanzienlijk beter qua communicatie en persoonlijk inhoudelijk contact. We gaan dat namelijk zelf inrichten en uitvoeren zoals wij jullie willen bedienen.
• Het gemak en de voordelen van meerdere producten bij één partij.
• We werken aan een prachtig portaal voor bewindvoerders en budgetbeheerders.

Hoe ziet dat eruit?

• Bestaande contracten lopen door zoals ze nu lopen. Zoals je van ons gewend bent, krijg je zodra het kan een seintje om te verlengen. Ook met onze nieuwe partner heb je daar bij ons dus geen omkijken
• Alle nieuwe aanmeldingen en contracten die je wilt verlengen, zullen we vanaf 1 juni 2024 zonder borg onderbrengen bij Budget Energie.
• De leveringsovereenkomsten zien er vanaf dat moment anders uit. Je betaalt op een ander rekeningnummer, of je ziet een andere naam op je bankafschrift. En uiteraard krijg je geen stroom en gas meer van ServiceHouse B.V., maar van Budget Energie.
• Voor alle nieuwe overeenkomsten die we na 1 juni 2024 voor je aanmelden en / of verlengen bij Budget Energie gebruik je net als nu 085-1051901, maar wel een nieuw mailadres: bewind@budgetthuis.nl. Je spreekt op de klantenservice voor energie dezelfde mensen.

Voordelen voor jouw cliënten

• De tarieven van Budget Energie behoren tot de beste van Nederland.
• Ook na einde bewind goede zorg met aandacht voor de klant.
• Het gemak en de voordelen van meerdere producten bij één partij.
• Een mijnomgeving waarin cliënt zelf het energieverbruik kan inzien.
• We schermen alle betaalgegevens netjes af en zorgen ervoor dat cliënten geen zaken zelf kunnen aanpassen/aanvragen. De mijnomgeving voor cliënten wordt zo ingericht dat er geen vragen ontstaan waarover cliënten jullie kunnen gaan bellen.

 

Samenvatting

Je behoudt alle service die je van ons gewend bent, je spreekt gewoon dezelfde mensen die je nu spreekt en je betaalt straks door onze nieuwe samenwerking bij Budget Energie geen borg om je cliënten aan te melden. Ook op het gebied van Debiteurenbeheer gaan we grote verbeteringen doorvoeren. De service en de kennis worden daar net zo goed als op de klantenservice.

Kortom; dezelfde Zeker Energie ervaring, maar dan met tarieven die tot de beste van Nederland behoren. Verder werken we aan een handig bewindvoerdersportaal. We worden de enige partij die het beste uit twee werelden voor jullie bij elkaar brengt; de beste service én de beste tarieven!

Als je vragen hebt: Check dan hier de Q & A op de website van Zeker Energie. Daarnaast kun je natuurlijk altijd bellen of mailen naar Zeker Energie of jouw vaste contactpersoon. We staan voor je klaar.